Refund policy

Política de Reembolso 

No Gaya Espaço Luz, o nosso compromisso é proporcionar serviços e experiências de bem-estar de alta qualidade. Antes de finalizar a compra, incentivamos os nossos clientes a avaliar cuidadosamente os serviços que pretendem adquirir, uma vez que não efetuamos reembolsos de serviços comprados.

1. Política Geral

• Não oferecemos reembolsos por serviços adquiridos através do nosso website, incluindo, mas não se limitando a, terapias, workshops, eventos ou experiências de bem-estar.

• Uma vez confirmado o pagamento e reservada a sessão ou serviço, a compra é considerada final.

2. Alteração de Reservas

Embora não realizemos reembolsos, procuramos ser flexíveis no reagendamento de serviços:

• O cliente poderá solicitar a alteração da data ou hora de um serviço com, pelo menos, 48 horas de antecedência.

• Alterações estão sujeitas à disponibilidade e devem ser feitas através do email ou telefone fornecidos.

3. Exceções à Política

Não efetuamos reembolsos, exceto em situações excepcionais, como:

• Cancelamento do serviço pela Gaya Espaço Luz por motivos alheios ao cliente (neste caso, será oferecido crédito para outro serviço ou um reembolso, conforme decisão da empresa).

4. Serviços Não Utilizados

A não comparência do cliente no horário reservado sem aviso prévio não dá direito a reembolso ou crédito para serviços futuros.

5. Contactos para Alterações ou Questões

Se precisar de ajuda ou desejar alterar a sua reserva, entre em contacto connosco:

• Email: gayaluz.marketing@gmail.com

• Telefone: +351 932 555 666‬

Estamos disponíveis para ajudar a encontrar a melhor solução para a sua experiência.

Última atualização: 26 de novembro de 2024